Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 15 jours après sa réception, sans avoir à en indiquer la raison. Après l’annulation, vous disposez encore de 15 jours pour retourner le produit. Le montant total de la commande, y compris les frais de livraison, vous sera alors remboursé.
Seuls les frais de retour, de votre domicile vers la boutique en ligne, restent à votre charge. Pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur.
Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra être retourné à l’entrepreneur avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du raisonnable, dans son état et son emballage d’origine.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@valenzo-boutique.be. Nous vous rembourserons ensuite le montant dû de la commande dans un délai de 30 jours après la notification de votre retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.